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400电话经典十问十答一目了然!

来源:www.longnanfamily.com         发布时间:2019-08-14 返回列表
400电话经典十问十答一目了然!

一.拨打400电话收费吗?
   答:在普通大众心目中,400电话就是免费电话,实际上这是一个很大的误解,400电话并非免费电话,它执行的是双向收费模式。具体来说,拨打400电话者需要承担当地市话费用,也就是说在哪个地区拨打的400电话,就按照当地市话费的资费标准收取拨打者的费用。由于400电话不受地域限制,所以无论在哪拨打400电话都不收取长途费用。接听400电话者,需要承担通信费用,收费标准为0.09~0.14元/分钟。

二:400电话是什么?
   答:400电话是一个全国范围内统一的虚拟电话号码,总共10位数,以400开头,是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通400电话后,可与多部实体电话绑定,并借用原电话接听,办理不需要安装任何设备。拨打方只需付市话费,免收长途话费,接听方按统一资费标准付费。目前400电话,已被广泛应用于多行业的售前售后服务咨询等方面。

三:400电话的用途?
   答:400电话能为企业建立起属于自己的小型呼叫中点,彰显企业品牌形象,保证24小时不占线,不错过任何商机。企业办理400电话的主要好处包括以下几方面:1、 全国统一400电话接入号,展示现代企业品牌形象,是营销和客户服务的好帮手;2、 企业搬迁、换人无需换电话号,更改呼转号码即时生效,不让一个客户因换号而流失;3、 智能语音导航、来电智能分配、弹屏、录音、报工号等多项功能呼叫中点功能,零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中点系统。
400电话
四:企业为什么要办理?
   答:企业申办400电话无非是想让公司业务快速发展,这可谓是一个非常不错的营销策略。400电话既能打通企业与全国各地市场的线上通信渠道,也能提升企业的服务质量和品牌形象,赋能企业。

五:400电话的资费标准是怎样的?
   答:400电话执行主被叫分摊付费模式,即主叫承担市话接入费,被叫(400电话使用方)承担所有来电接听费用。办理400电话免开户费,免选号费,免月租费,接听400来电的资费标准为0.09元~0.14元/分钟,免收长途费。资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关,通常您预存的话费越多,那么每分钟的资费也就越便宜。

六:400电话预存的话费用完了怎么办?交费方便吗?
   答:用户在合同到期后,或提前使用完预存的话费后,直接续费就可以了,操作非常方便。付款可直接付入我司公司账户,法人账户,支付宝都可以。

七:办理400电话需要什么证件?个人可以办理吗?
   答:所有正规注册的企业和个体工商户都可以申请办理400电话,办理过程中需提供营业执照复印件加公章、法人身份证复印件正反面加公章、银行开户许可证加公章、合同加盖公章、运营商受理协议加公章,以上所有资料可以全部拍照或扫描,然后通过微信、QQ或邮箱发送至我司即可。

八:金润可以办理哪几大运营商号码?主推的是哪个平台及运营商的号码?
   答:在金润,可以申请办理中国联通 、中国电信和中国移动三大运营商号的码,并且拥有4000、4001、4006、4007、4008、4009等多个号码段可选。金润主推号码为长沙联通号码,包括4000和4006两个号码段。

九:400号码开通后可绑定哪几种电话?每一种绑定电话需要提供哪些资料?
   答:400电话开通后,可以绑定众多座机和手机。每种类型号码提供资料均有不同:第一,400开户公司名下号码对应资料为账单、发票、证明等均可;第二,个人号码对应资料为账单、发票、证明、机主身份证、委托证明等。

十:400电话怎么办理?需要提供什么资料?
   答:申请办理400电话的流程非常便捷,主要包括选择400号码、选择套餐、签订合同、付款、提交资料、开通服务等环节。通常来说,办理400电话需要1~7个工作日,平均约需要3个工作日,如果客户急需要用,采用加快处理的话,当天即可上线使用。